​Цифровые документы в MAX: новые стандарты обслуживания для торговли НАО

Департамент природных ресурсов, экологии и АПК НАО, следуя рекомендациям Минпромторга России, информирует региональные торговые сети и предприятия несетевой розницы, что национальный мессенджер MAX ввёл в эксплуатацию функцию Цифрового ID.

— Это официальный электронный аналог бумажных документов, который позволяет гражданам в один клик подтвердить свой возраст, статус студента или многодетного родителя, а также предъявить дисконтную карту. Подтверждение происходит с помощью защищённого динамического QR-кода в приложении, что гарантирует актуальность и достоверность данных, — сообщили в профильном Департаменте.

Минпромторг России рекомендует торговым объектам НАО:

— Сделать Цифровой ID MAX основным инструментом проверки. При обслуживании покупателей сотрудникам, в первую очередь кассирам, следует запрашивать подтверждение возраста, льгот или скидок именно через цифровой ID, отдавая ему приоритет перед бумажными вариантами.

— Проинформировать покупателей о новой возможности. Рекомендуется разместить в торговых залах и на кассах информационные памятки, использовать аудио- или видеосопровождение, а также рассказать о функции в социальных сетях и мобильных приложениях.

— Обучить персонал работе с системой. Крайне важно, чтобы каждый сотрудник, работающий с покупателями, понимал, как принимать и проверять Цифровой ID MAX, и знал о его приоритетном статусе.

Переход на цифровой формат взаимодействия с покупателями — это шаг к более удобному, быстрому и современному сервису на территории Ненецкого автономного округа.

Подробные инструкции по использованию системы для покупателей и порядку подключения для бизнеса содержатся в официальном документе.